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La Gerencia del Área Integrada de Cuenca ha logrado la certificación de calidad de otros tres servicios hospitalarios, los cuales se unen a las otras ocho unidades del Hospital Virgen de la Luz de Cuenca que ya disponían de la certificación de la Norma ISO 9001: 2015.
Medicina Nuclear, Endoscopias Digestivas y Banco de Sangre son las nuevas unidades con sello de calidad
Medicina Nuclear, Endoscopias Digestivas y Banco de Sangre son las tres unidades hospitalarias que se han incluido en la nueva certificación ISO, un reconocimiento que garantiza la calidad del servicio que se presta a los usuarios a través de la implantación de métodos de trabajo protocolizados, evaluables y sometidos a un seguimiento periódico y continuo.
Estas tres nuevas certificaciones se unen a las que ya tienen los servicios de Análisis Clínicos, Hematología, Microbiología, Radiodiagnóstico, Farmacia, Admisión, Anatomía Patológica, y el servicio de Información y Atención al Paciente del Hospital de Cuenca.
Servicio de Información y Atención al Paciente
Además, indicar que el Servicio de Información y Atención al Paciente (SIAP) ha logrado también añadir a su certificación cuatro nuevos procesos, en concreto: voluntades anticipadas; información general, telefónica y de mostradores; informadores de Urgencias; y oxigenoterapia en traslados temporales.
La norma ISO 9001 es un estándar internacional en el que se especifican los requisitos que deben cumplirse para la implantación de sistemas de gestión de calidad en las organizaciones.
La obtención de la certificación ISO es una garantía de eficacia internacionalmente reconocida.
Implicación de los profesionales
Además, supone la implicación de los profesionales que conforman los diferentes servicios hospitalarios ya que la implantación de modelos de calidad es un trabajo en el que participan los propios profesionales que realizan un control integral de los servicios.
Norma ISO 9001
La Norma ISO 9001 sobre gestión de calidad es un certificación de gran reconocimiento en todo el mundo y, en el ámbito sanitario, la complejidad de los procesos asistenciales requiere un esfuerzo aún mayor de los profesionales y de las instituciones para garantizar esa mejora de la gestión.
