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El trabajo presentado por Ana Belén Navarro Fernández, Concepción Valle Martínez, Mª Luisa Sánchez Jiménez, Concepción Moreno García y Mª Pilar Requena Tomás, bajo el título “Humanización y empatía hacia los pacientes con incontinencia en los centros sociosanitarios”, analiza el uso de productos para la incontinencia en cinco centros sociosanitarios.
Cinco trabajadores del Servicio de Contabilidad y Suministros de Almansa han obtenido el premio al mejor póster en el V Congreso Nacional de Administrativos de la Salud, celebrado recientemente en Málaga.
La Gerencia de Atención Integrada de Almansa, en su afán de mejora de la relación y atención de los pacientes, propuso cubrir las necesidades de los residentes adecuando el uso de estos absorbentes bajo criterios de eficacia, tolerancia, comodidad y sensación de humedad. Además, se homogeneizaron los criterios de elección y variabilidad entre los diferentes centros y se mejoró el circuito de gestión de pedidos, agilizando y facilitando la logística al Hospital General de Almansa, desde donde se distribuyen.
Para valorar esta iniciativa, según ha informado el Sescam, se estudiaron las características del absorbente teniendo en cuenta el número de incontinentes y el grado de incontinencia de cada uno de ellos, se estratificaron los pacientes en seis tipos de incontinencia, se revisaron y analizaron los protocolos para el uso más adecuados y se realizó una encuesta para valorar el grado de satisfacción.
Este trabajo de análisis permitió detectar y reducir o eliminar usos sistemáticos inadecuados, así como ahorrar tiempo y disminuir errores en la gestión de los pedidos, mejorando el consumo y optimizando stocks. La encuesta, además, arrojó un elevado grado de satisfacción, con un 4.5 sobre 5.
