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Las farmacias de Castilla-La Mancha y sus usuarios se han encontrado esta mañana con que no funcionaba el sistema de receta electrónica, no se podían dispensar los fármacos prescritos por el personal sanitario del Sescam, puesto que se había caído el servidor. El sistema, que se ha caído en varias ocasiones, regresaba pasadas las 12.30 de la mañana.
El servicio ha fallado durante tres horas
Fuentes del Sescam aseguran que es una cuestión de la empresa contratada por los colegios farmacéuticos para gestionar la receta electrónica. No obstante, boticarios consultados por Diario Sanitario han asegurado que si bien los fallos puntuales de red son normales, un apagón como el de esta mañana, no.
Además, esta situación se ha dado cuando prácticamente no se recurre al papel. Así, no había manera de saber qué había prescrito el médico aunque el fármaco no necesitara receta. De hecho, la mañana en las farmacias de Castilla-La Mancha ha sido un ir y venir de pacientes que salían sin su medicación.
Para los casos que no pueden esperar la situación es complicada porque adelantar medicación, aunque se haga, no es legal. Así, a las 12.30 de la mañana se ha corrido la voz de que el sistema volvía a funcionar y las farmacias se han tenido que poner con el trabajo que no han podido resolver en toda la mañana.
Es previsible que el servidor no vuelva a caerse. En cualquiera de los casos, si se trata de una receta urgente con el imprescindible beneplácito del médico, el paciente debería regresar a por una copia en papel.
Cabe recordar que Castilla-La Mancha cuenta desde junio de 2016 con la certificación para realizar interoperabilidad en receta electrónica con otras comunidades autónomas. Esto permite que a día de hoy los ciudadanos de la región puedan retirar su plan de tratamiento en un total de 11.998 oficinas de farmacias, incluidas las de su comunidad autónoma, sin necesidad de preocuparse en sus viajes por las fechas de dispensación en las que tienen que retirar la medicación o sin tener que acudir a su médico para que les realice anticipos de las mismas.
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