En uno de los talleres que realizo para pequeños y medianos empresarios, le pregunté a un médico que dirige una clínica con varios empleados qué estrategia de marketing utilizaba, y qué presupuesto manejaba al respecto. Me miró fijamente durante dos segundos, frunció el ceño y despachó el tema con cierta displicencia, dándome a entender que “eso del marketing” no iba ...

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