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La tercera oleada del Barómetro Sanitario de 2023 confirma uno de los grandes problemas de la sanidad pública española, la distancia, cada vez mayor, que hay entre el primer escalón sanitario y los pacientes, ya que el 80% de los encuestados tuvo que esperar más de 9 días para llegar hasta Atención Primaria.
El personal sanitario, el aspecto más valorado
La encuesta se realizó el pasado mes de octubre a través de 2.617 entrevistas. La satisfacción global con el funcionamiento del Sistema Nacional de Salud recibió la valoración del 57,5% de la población, un porcentaje menor que el de la segunda oleada del Barómetro realizada en junio (60,1%), pero mayor que el de la primera (52,6%) realizada en febrero.
Además, el 27,1% de los encuestados opina que, aunque algunas cosas funcionan, el sistema necesita cambios fundamentales, un 15% cree que esos cambios deben ser profundos. Las urgencias, con 7,44 puntos y la asistencia a pacientes ingresados con 7,27 son los servicios mejor valorados.
En Atención Primaria, en esta tercera oleada, la valoración es de 6,41 puntos (6,52 puntos en la segunda oleada y 6,19 puntos en la primera) y en especializada se sitúa en 6,01 puntos (6,17 y 5,95 en la segunda y primera oleada).
El 75,8% de la población ha acudido a un médico de Atención Primaria de la sanidad pública en el último año y un 18% recibió atención telefónica en su última consulta, según el Barómetro Sanitario. El 20,7% de quienes pidieron cita fueron atendidos por su médico de Atención Primaria el mismo día o al día siguiente. El resto tuvo una espera media de 9,48 días (8,57 en la segunda oleada y 9,29 días en la primera).
Confianza y seguridad
El 80,9% de las personas que han utilizado los servicios de Atención Primaria valora positivamente la atención recibida (83,2% en la segunda oleada y 80,4% en la primera). Los aspectos mejor valorados son la confianza y seguridad que transmite tanto el personal de enfermería como el personal médico (7,8 y 7,9 sobre 10 respectivamente).
También se ha preguntado sobre cómo está afectando a las personas la situación actual de la Atención Primaria que se refleja en los medios de comunicación. Algo más de la mitad de las personas entrevistadas (53,2%) no se han sentido afectadas, un 21,5% se han visto algo afectadas y en torno a un 21,6% manifiesta que le ha afectado bastante (13,9%) o mucho (7,7%).
Atención especializada
El 45% de la población encuestada ha consultado a un especialista de la sanidad pública en los últimos 12 meses. El 82,8% de las personas usuarias valoran positivamente la atención recibida, frente al 83,5% de la segunda oleada y el 82,0% de la primera.
Los aspectos mejor valorados son la confianza y seguridad que trasmite el personal médico (7,7) y la información recibida sobre su problema de salud (7,6).
Ingreso hospitalario
El 8,6% de la población ha estado ingresada en un hospital público en los últimos 12 meses. El 41,2% lo hizo de manera programada para cirugía o prueba, el 54,7% por un problema de salud urgente y el 3,7% por un parto. El 88,8% de los pacientes valora positivamente la atención recibida durante su ingreso.
Los aspectos mejor valorados son los cuidados de los diferentes profesionales (enfermería 8,4 puntos y medicina 8,5 puntos).
Urgencias
El Barómetro Sanitario también detalla que el 39,3% de la población acudió a un servicio de urgencias en los últimos 12 meses. Las urgencias hospitalarias atendieron al 50,4% y el 3,7% solicitaron un servicio de urgencias tipo 061/112. El conjunto de servicios de urgencias recibió la valoración positiva del 76% de las personas que los utilizaron.
▶ Aquí puede consultar la encuesta
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